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Alinhamento da agência
Gabriel + Letícia

23/07/2026 · 15h · Estado real dos 10 clientes ativos: onde estamos, o que é nosso, o que a Letícia cobra. Baseado nas últimas reuniões gravadas, planejamentos trimestrais e no board.

Por Simbora Hub Simbora Hub
Cliente 1/10 · Sports Burger
atenção: pediu redução de custos

Piores meses desde a pandemia: trimestre de verba mínima e ação barata.

Onde estamos

Reunião 15/07 com Marcelo. Fechamento do Villa FoodPark + turismo fraco derrubaram maio/junho. Decisão: concentrar verba, ações de baixo custo (panfleto, avaliações, orgânico) e desconto na mensalidade até a alta temporada. Planejamento trimestral preenchido e conferido com a ata.

Nossas entregas (Gabriel no corre hoje)

Editar fila de vídeos de Maragogi (conferir o que a freelancer já entregou: Copa, Segredo Turistas, MultiCamadas)
Vídeos IA do ensaio nunca postados + agendar rotação orgânica de 30 dias
Vídeo obras Milagres: fotos numeradas → áudio do Marcelo → antes/depois
Panfleto Cavalo de Troia (R$2 de mimo + cardápio 30% mais barato) + card de avaliação Google/Trip
Engenharia de cardápio iFood das 3 unidades + videoaulas de treinamento dos garçons

Letícia: cobrar do Marcelo

Áudio descrevendo os ambientes das obras (depois que Gabriel mandar as fotos)
Média de pedidos iFood/dia por unidade (dimensiona a gráfica do panfleto)
Produtos mais vendidos por unidade (destrava a engenharia de cardápio)
Visita da equipe Coca-Cola de Recife (imagens de Milagres)
Campanha interna de agosto: R$50/50 avaliações por garçom + pudim por loja
Faturamento até junho já está com você (Roberto): repassar pro Matheus montar a verba mínima
Sensível a custo: já pediram redução. Definir valor do desconto da mensalidade e comunicar. Dia dos Pais foi riscado, só sobrevive a ideia do copo Coca (decidir).
Cliente 2/10 · New Hakata

Captação feita ontem: Boteco Oriental é a bandeira da noite.

Onde estamos

Reunião 14/07 + planejamento preenchido. Tráfego voando (4,97% de cliques, 3x a média). Salão reformado, premissa Boteco Oriental. Gravação feita ontem (22/07): material na mão pra editar.

Nossas entregas

Editar: salão reformado/noite · happy hour chopp em dobro (16h às 20h; qua e qui o dia inteiro) · chapas + hot + sushi · Carapeba (só tem lá, isca de turista) · shot autoral de aniversário
Pacotes de aniversário e confraternização (temporada vai até dezembro)
Dia dos Pais 09/08 com reserva antecipada (vale pras duas casas)
Festival de Camarão em agosto: criativo + preços agressivos a fechar

Letícia: cobrar do Matheus (cliente)

Link do faturamento pra atualizar (anotado: ligar a cobrar)
Preços do Festival de Camarão de agosto
Decisão binária do 99Food: lança (material bruto parado) ou sai do plano do trimestre
Influência na ordem: Simbora Maceió (nunca fez o Hakata) → Rolê por Alagoas → Venha Ver Maceió → Aonde Vou → Fica Dica → Carla Costa.
Cliente 3/10 · Xian

Happy hour como bandeira: caipirinha e Moscow Mule a R$12,99, chope em dobro.

Onde estamos

Reunião 14/07. Captação estava agendada pra terça 21/07 às 18h (noturna, ambiência real): confirmar se rolou; se sim, entra na fila de edição de hoje. Tráfego saudável, falta criativo novo.

Nossas entregas

Editar 3 vídeos: happy hour (12,99 + Heineken em dobro 13,90, seg a qui 16h às 23h30, "um dos melhores happy hours de Maceió") · reservas de aniversário · pratos e chapas
Anúncio mirando hotéis e Airbnbs da Ponta Verde (turista do lado)

Letícia: confirmar com Matheus (cliente)

Preço cheio do Moscow Mule (ancorar "de 26 por 12,99")
Preços atuais de yakissoba e chapas (vão em tela e legenda)
Canal de reserva de aniversário e se a promo vale fora de seg a qui
Faturamento: passar o link pra atualizar
Decisões da reunião: oferta hero do almoço e Google Ads R$1.500 ficaram FORA do trimestre.
Cliente 4/10 · New Conversaria
2 travas: pagamento + contrato

Máquina pronta, travada em duas pendências do Thiago.

Onde estamos

Reunião 21/07. 6-7 vídeos aprovados (2 postados com ótimo resultado), card do Google novinho com 5,0, HubTree no ar, 3 posts fixados prontos. Estratégia do 1º mês: perfil limpo de vitrine pro tráfego.

Travas (as duas dependem do Thiago)

🚨 Tráfego parado: R$2.000 NÃO pagos (na reunião constava como enviado; no fim ele confirmou que não). Sem isso o Matheus não sobe nada.
🚨 Onboarding parado há 19 dias: contrato não assinado por causa do e-mail errado (detalhe no slide do caso Thiago, mais à frente).

Nossas entregas

Postar os 4-5 vídeos restantes, 1 por dia
Carrossel de agenda semanal de artistas (gate: artes com a Gabi/Leandro) + fixar
Vídeo de apresentação da casa (meta de julho, tem que sair essa semana)
Reels custo-benefício pra agosto ("comer bem por menos de R$50")

Letícia: cobrar do Thiago/Leandro

Pagamento do tráfego R$2.000 (prioridade nº 1)
Artes dos artistas pro carrossel
Vídeo da Nidia (NIDE) em alta qualidade
Quando entra o Samba e Churrasquinho aos sábados (pra comunicação de agosto)
Cliente 5/10 · Anamá

Casa nova na Pajuçara: lançamento é o trimestre inteiro.

Onde estamos

Mudou pro Edifício New Time após 14 anos. Inauguração sugerida pra sábado 01/08 (confirmar). Hoje de manhã: Google arrumado (card antigo fechado permanente com monitor automático de hora em hora + caso aberto no suporte 6-7395000040739), HubTree no card novo, boleto Meta R$2.000 pago.

Nossas entregas

Cartões de avaliação Google (hoje) · coleta com brinde no caixa (cocada/bombom + fala pronta)
Postar vídeos do happy hour a partir de sexta 25/07 (perfil + Simbora Maceió): obra antes/depois, 2-3 variações de happy hour, geralzão
Editar o tour da obra com Eutimio (sai antes da abertura)
URL de percepção de valor pro grupo + site novo anamarestaurante.com.br (em produção)
Press kit de inauguração pros influenciadores (Gabriel faz a ponte, benefício em vez de cachê)

Letícia: cobrar do Eutimio/Bibi

Confirmar inauguração 01/08 e o plano da festa
Café da manhã: diário ou só domingo? Preço: R$59,90 ou R$69,90?
Bibi: atualizar TripAdvisor (aparece "FECHADO" na busca) e endereço no CNPJ
Tour 360: cobrar o fornecedor
Liberar postagem sexta mesmo com a casa a 98% (segurar o "definitivo" está atrasando)
Clone do Instagram denunciado: aviso fixado no perfil + avaliar Meta Verified. O perfil oficial é @anamamaceio.
Cliente 6/10 · Fazenda Cervejeira · Villa Ipioca
reunião amanhã 15h · material pronto até lá

Reunião de aprovação é AMANHÃ, sexta 24/07 às 15h.

Onde estamos

Ciclo novo com reposicionamento: Fazenda Cervejeira = evento de churrasco de domingo dentro do complexo Villa Ipioca; foco em complexo beira-mar + casamentos (CasaMar/Capela). Nome confirmado pela Raissa: "Villa Ipioca". A partir de agosto abre sábado E domingo. Gravação de 19/07 feita, vídeos em edição. Onboarding da plataforma concluído 21/07.

Nossas entregas (prazo: amanhã 15h)

Finalizar a edição dos vídeos de 19/07 a tempo da call
Deck do plano trimestral + aprovação dos conteúdos (Gabriel prometeu "mostrar tudo visualmente")
Atualizar roteiros/anúncios: placeholder vira "Villa Ipioca" + regime sáb+dom
Setup de tráfego zerado na ficha nova (sem ad account/BM): montar antes do plano rodar
Validar o acesso ao Facebook que a Raissa passou

Letícia: hoje

Fechar a novela do contrato: conferir no Autentique se a assinatura que a Raissa diz ter feito vale; se for versão antiga, cobrar assinatura no link novo de 23/07
Confirmar presença de Rodrigo e Silvio na call de amanhã 15h (marcados 22/07, sem resposta)
Cobrar o OK do Rodrigo no nome Villa Ipioca + regime sáb+dom (trava dos anúncios)
Checar com financeiro se o honorário final do ciclo anterior (venc. 28/03) foi quitado
Silvio escreveu "Precisamos acelerar". Ciclo 1 terminou desgastado: percepção de lentidão é risco real. Registrar a ata da call de amanhã na plataforma (não existe NENHUMA do ciclo novo).
Cliente 7/10 · Jardim Secreto

Reposicionado pra casais: menu executivo R$89,90 / casal R$169,90.

Onde estamos

Reunião 21/07 com Thiago. Jardim = espaço romântico pra casais + eventos no salãozinho. Menu 3 etapas todos os dias (steak com talharim, camarão empanado, penne rosé). Pizza cancelada. Agosto: experiência japonesa ~R$99,90 com o sushiman ex-Yama + influenciadores pra criativo de tráfego.

Nossas entregas

Vídeos prometidos pra 21-22/07: conferir se Gabriel mandou tudo no grupo + publicar arte fixada do menu R$89,90
Subir campanha nova com a oferta fechada (roteiros da Bruna destravados em 21/07)
Fechar influenciadores pra tráfego: Fica a Dica (~R$1.000) e Venha Ver (negociar até R$1.000-1.200); De Rolê por Alagoas aprovado. Nidhi e Saboreando NÃO valem pra tráfego
Proposta de sistema de reservas (BOTS cancelado): WhatsApp Web + link tipo GetIn ~R$80-90/mês

Letícia: cobrar do Thiago

Formatar a experiência japonesa com o sushiman (agosto começa em ~1 semana)
Aprovar os influenciadores da lista
Pedir o vídeo à Nidhi (uso orgânico) e confirmar cadência do sushi especial semanal com o Léo
PIX do tráfego (cobrança de 07-09/07 sem confirmação)
Mesmo dono da New Conversaria: as cobranças de contrato/pagamento do Thiago valem pras duas casas numa conversa só.
Cliente 8/10 · Mestre Cuca
responder Séfora HOJE

Séfora reclamou de cobrança no cartão pessoal e está há 11 dias sem resposta.

O incêndio

Cobrança duplicada da conta de anúncio no cartão PESSOAL da Séfora (03/07 R$535,15 + 12/07 R$532,05, ~R$1.067). Ela reportou no grupo dia 12/07 e ninguém respondeu. É a decisora financeira falando de dinheiro no vácuo. Resolver forma de pagamento (migrar pra boleto/PIX da empresa) e responder HOJE.

Onde estamos

Reunião 09/07 com Séfora e Luca (neto assumindo a operação). Plano: 70% café da manhã / 30% jantar caldos (R$2.200), fidelidade no caixa, eventos aniversariante 40+, coleta de avaliação no caixa, ação academias. Operação frágil: Lívia afastada (burnout), Sayane grávida saindo.

Nossas entregas

Editar mais vídeos da captação (material no celular do Gabriel, gargalo nosso)
Fixar os 3 posts no IG + revisão IG/Google pedida pelo Thiago em 17/07
Vídeo da plataforma por dentro pra Séfora + colocar o Luca no grupo (82 99930-0410)
Artes de aniversário/academias: prontas pra produzir, aguardam definições do cliente

Letícia: cobrar

HOJE: retorno à Séfora sobre a cobrança (alinhar solução com Gabriel/Matheus antes)
Luca: fidelidade funcionando? caixa treinado? cartões de avaliação impressos e em uso?
Thiago (MC): 3 menus + valores do espaço de eventos
Sayane: subir os vídeos gravados ANTES da licença
Dia dos Pais 09/08: ação dos funcionários com os pais, garantir gravação
Cliente 9/10 · Stella Cantina

Captação feita, combo de delivery travado há 13 dias na precificação do João.

Onde estamos

Trimestral 10/07 alinhada (plano em stella-plano.pages.dev). Recorde jan R$1 mi; junho caiu (efeito Copa). Captação de 21/07 feita: Gran Padano, Pizza Filé Stella, meio a meio. Bruna cobrando urgência na edição pra rodar tráfego (2 versões: promo no vídeo + remarketing).

Nossas entregas

Editar e entregar os vídeos da captação de 21/07 (prioridade da Bruna)
Rotatividade de criativos do almoço (região saturada, CPM R$2,84) + brinquedoteca como diferencial
Fechar influenciador do mês pro jantar seg-qui (Vinha Vê ou De Rolê/Vitor)
Higiene Meta desde 01/07: pausar campanha casca vazia + decidir Post R$34,90

Letícia: cobrar do João

Precificação do combo de delivery (desbloqueio nº 1 do trimestre, parado desde 10/07)
Acesso ao Google Meu Negócio (Gmail da conta; já falhou uma vez)
Decisão do Dia dos Pais AGORA (sem decisão essa semana, não há tempo de criativo)
Modelo de cobrança do trampolim (lançamento setembro)
Recarga da conta Meta: saldo R$902, headroom do spend_cap ~R$793 = trava no início de agosto. Recarregar E subir o spend_cap junto
Conta Meta pré-paga já secou 2x (abril parou tudo). Transformar recarga em rotina, não em apagão.
Cliente 10/10 · Sushi Brandão
troll nos comentários · tratar hoje

Verba quase dobrou: R$3.000/mês com Google Ads + Trip na jogada.

Onde estamos

Call 17/07 com Mário, Maria e Isa: orçamento sobe de R$1.700 pra R$3.000 (R$1.700 Meta + ~R$1.300 Google Ads/TripAdvisor · 60% do público é turista, card 4,7 com 597 avaliações). Delivery ter/qua/qui com landing no chibrandao.com.br. Meta dos donos: R$350k/mês. Dia dos Pais: material segurado pra subir perto de 09/08.

Nossas entregas

HOJE: moderar o troll ("não presta" em 2 posts, Isa reportou 02h36) + checar comentários dos anúncios
Estruturar o Google Ads com a verba nova: é a entrega central (depende do Matheus + conta Google do cliente, pendência que se arrasta desde maio)
Landing de delivery com botões iFood/99food + combo âncora (falta top 10 do cliente)
Merge dos perfis TripAdvisor (compromisso do Gabriel) + criativo pra domingo (queda)
Higiene Meta: 2 campanhas rodando FB+IG contra a regra (só IG) + botão IG do site errado (@sushibrandaoof → @brandaosushi)

Letícia: cobrar

Mário HOJE: vídeo dele e da Maria (Dia dos Pais) + lista top 10 mais vendidos (cobrado 20/07, sem retorno)
Matheus: divisão da verba nova, o que falta pra conta Google rodar e prazo da 1ª campanha
Fechar o loop do troll com a Isa no grupo
Financeiro: próximo boleto já sai em R$3.000
Expectativa alta: cliente quase dobrou a verba mirando R$350k/mês. Se o Google demorar como vem demorando desde maio, a frustração bate na renovação.
Caso Thiago · contrato da New Conversaria

Mistério resolvido: e-mail com typo + mensagem que nunca saiu.

O que aconteceu (investigação de hoje)

O briefing de 01/07 veio com o e-mail errado: thiagofalcaofaria (SEM s). O contrato foi criado no Autentique com esse e-mail: a notificação foi pra caixa errada
A mensagem de WhatsApp com o link (fallback) NUNCA saiu: o robô só dispara depois que o cliente clica "Finalizar acessos", e o Thiago completou os 6 passos mas nunca clicou o botão
Pagamento está OK desde 04/07 e a plataforma liberada. Só falta a assinatura
O link de assinatura é PÚBLICO e funciona: assina.ae/X145TPasiVxTJ97Pt

Já corrigido hoje

E-mail da ficha da New Conversaria corrigido pra thiagofalcaofarias@gmail.com (com s) ✓

Plano de destrave (aguardando OK do Gabriel · nada foi enviado)

Opção rápida: disparar o link atual no grupo do cliente (botão admin "Disparar contrato"): assina na hora, mas a cópia assinada vai pro e-mail antigo
Opção limpa: cancelar o doc no Autentique, recriar com o e-mail certo e disparar (recomendada: notificação e cópia vão pro lugar certo)
Contrato dele é o V3 do pacote Hub Maceió: a cláusula de saída já é a nova (slide seguinte)
Bônus: o seletor de operação (1 login → escolher Jardim Secreto ou New Conversaria) JÁ está no ar desde 08/07. Falta só fundir as 2 contas do Thiago num login (5 min, precisa OK do Gabriel + avisar o Thiago qual e-mail vale).
Contratos V3 · o que a Letícia precisa saber

A cláusula de saída já está na formatação que o Gabriel definiu.

Cláusula 7.2 dos contratos mensais (texto real)

"O CONTRATANTE (ou a Hub) pode encerrar o contrato mediante aviso por escrito (no grupo de WhatsApp oficial ou por e-mail), dado em qualquer dia do mês corrente. Com o aviso dado, o mês seguinte é integralmente trabalhado pela Hub e integralmente cobrado, e o contrato encerra no último dia desse mês seguinte."

Exemplo da cláusula 7.3: avisou em 15 de maio → maio segue normal, junho é trabalhado e pago, encerra 30/06. Sem fidelidade, sem multa.

Como um contrato é enviado (fluxo normal)

Cliente novo preenche o briefing → o sistema gera o contrato no Autentique automaticamente (template V3 do pacote dele) e notifica por e-mail
Quando o cliente termina os acessos na plataforma, o robô manda o link de assinatura no grupo do WhatsApp em até ~35h
Atalho manual: botão admin "Disparar contrato agora" (usar quando o robô não disparou, como no caso Thiago)

Pontos de atenção

Trimestrais (Gold/Diamante) têm regra própria: avisa até o fim do 2º mês do trimestre; avisando no 3º mês, estende +1 mês pago e trabalhado
Interno (Gabriel): fallback de template pra cliente sem pacote ainda aponta pro contrato ANTIGO com fidelidade · corrigir no orion
Prioridades da Letícia · hoje e a semana

Se só der pra fazer seis coisas hoje, são essas.

Hoje, em ordem

1. Mestre Cuca: responder a Séfora sobre a cobrança no cartão (11 dias no vácuo)
2. Sushi Brandão: fechar o loop do troll com a Isa + recobrar vídeo Mário/Maria e top 10
3. Fazenda/Villa Ipioca: status real do contrato no Autentique + confirmar Rodrigo e Silvio na call de AMANHÃ 15h
4. New Conversaria: cobrar os R$2.000 do tráfego do Thiago
5. Stella: cobrar precificação do combo do João (13 dias parado)
6. Anamá: confirmar inauguração 01/08 + café da manhã (diário? preço?)

Regras da semana

Dia dos Pais 09/08 em TODOS: Sushi Brandão (subir perto do dia), New Hakata/Xian (reserva antecipada), Mestre Cuca (ação funcionários), Stella (decisão do João), NC (planejado com antecedência). Sports/Anamá: fora ou a decidir
Faturamentos → Matheus: Sports Burger (com você), New Hakata e Xian (cobrar link)
Depois de cada reunião de cliente: registrar a ata na plataforma e criar as demandas no board
Board sujo em vários clientes (demandas de fev-mai): agendar limpeza com o Gabriel

10 clientes, um mapa.
Agora é executar.

Gerado em 23/07/2026 a partir das atas gravadas, dos planejamentos trimestrais preenchidos, do board e dos grupos. Dúvida em qualquer slide: perguntar ao Orion que ele localiza a fonte.

Por Simbora Hub Simbora Hub